Informações de contato
VALÈN Extensões
Última atualização: 26 de fevereiro de 2026
A VALÈN Extensões mantém canais oficiais de atendimento para oferecer suporte especializado, esclarecer dúvidas e atender solicitações relacionadas a pedidos, produtos e políticas da loja.
Nosso compromisso é garantir uma comunicação clara, segura e eficiente.
Canais Oficiais de Atendimento
📧 E-mail: atendimento@valenoficial.com
📱 WhatsApp: (14) 99766-6676
Estes são os únicos canais oficiais para atendimento ao cliente.
Atendimento por E-mail
Recomendado para:
- Solicitações de troca ou devolução
- Questões sobre pedidos e rastreamento
- Dúvidas sobre produtos e personalização
- Assuntos relacionados à privacidade de dados
- Reclamações formais ou solicitações administrativas
Prazo médio de resposta: até 2 dias úteis.
Atendimento via WhatsApp
Nosso WhatsApp é destinado a:
- Dúvidas rápidas sobre produtos
- Informações gerais
- Acompanhamento de pedidos
- Orientações pré e pós-compra
O atendimento via WhatsApp ocorre dentro do horário comercial.
Horário de Atendimento
Segunda a sexta-feira
Das 9h às 18h (horário de Brasília)
Exceto feriados nacionais
Mensagens enviadas fora do horário comercial serão respondidas no próximo dia útil.